[경제경영] 고객의 마음 뚫기 하권 정리(arrangement)[고객관리]
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작성일 23-01-30 23:24
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<4>고객의 신뢰를 얻어라.
[경제경영] 고객의 마음 뚫기 하권 정리(arrangement)[고객관리]
순서
3.사례별 화법 전략
2.철저한 방문 준비가 판매의 밑거름
<6>준비를 잘하면 더 많은 판매고를 올릴 수 있다
<6>타 고객을 예로 들어라.
고객 방문시기, 고객정보, 고객의 요구, 판매자의 마음가짐등
<1>고객의 무의식을 자극하라.
<3>구매 심리의 흐름을 잡아라.
<1>방문에 앞선 준비는 세일즈를 원활하게 풀어간다.
1.첫마디가 판매를 결정
<5>질문을 활용하라.
<8>주변 사람을 활용하라.
<2>판매보조도구를 적절히 활용하라.
...(중략)
다들 좋은 점수 받으세요^^
고객의 마음 뚫기 하권 정리(arrangement)[고객관리]입니다. 첫인상이 사람을 좌우하듯 판매에 있어서는 첫 만남, 첫 대화가 결정적인 역할을 한다.
설명
<4>준비를 잘하면 고객의 요구를 파악할 수 있다
본문내용
레포트 > 사회과학계열
1.첫마디가 판매를 결정
1)무엇을 준비 할 것인가?
<3>준비를 잘하면 방문내용이 충실해진다. 따라서 다음과 같은 노하우를 익히도록 한다.
고객의 마음 뚫기 하권 정리[고객관리]입니다.
고객의 경계 심리 해소를 위해 다음과 같은 방문전 준비는 필수이다. 다들 좋은 점수 받으세요^^
2.철저한 방문 준비가 판매의 밑거름
2)방문 전 체크 포인트(p.34)
목차
1)판매로 이끌기 위한 고객 상담원칙
<2>준비를 잘하면 방문하기 전에 상담이 이루어진다.
<7>이야기 하듯 말하라.
<5>계획 단계에서 시각 자료(data)를 준비한다.
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고객의 마음 뚫기 하? , 고객관리 , 마음을 읽는
<9>유머를 잊지 말라.
다.
판매는 인간 대 인간의 만남이다.
